无法下载、进度卡住或已下载内容打不开时，只在官方 YouTube 应用或官方帮助所覆盖的互联网浏览器里处理，并登录与 YouTube Premium 会员绑定的同一账号。处理方向是：先核对徽标和会员是否仍有效，再查所在地区是否提供离线功能、网络与流量是否达标、下载设备是否已达上限。他人视频不要用抓取、另存音频或第三方工具取出；已下载文件为加密存储，只能在 YouTube 应用内观看。会员失效后无法继续播放已下载视频。
账号登录与会员是否仍有效
先确认已登录关联会员的账号：退出后再登入，并查看界面是否为 YouTube Premium 徽标，而不是普通 YouTube 徽标。接着在应用中点个人资料照片，进入设置，再打开「购买内容和会员」，确认资格尚未过期。刚失效后又重新订阅时，以前保存的视频可能要过几个小时才重新显示；若需马上观看，点菜单图标并选择「重新尝试下载」。会员已到期则无法观看已下载内容，须重新成为会员才能恢复访问。下载与离线以官方说明中的 YouTube Premium 会员为前提；请以购买页显示的当前方案为准。没有 Premium 徽标、会员已失效或当前档位并未包含文档所述离线权益时，不要按完整 Premium 来操作。排查顺序见 我无法下载视频。
官方入口、地区与不能另存的内容
移动设备离线观看仅适用于部分国家/地区。若当地提供 YouTube Premium，成为会员后可按官方离线步骤将视频下载到计算机或移动设备。不是自己上传的视频，不能保存到计算机本地；自己上传的内容可按官方路径下载自己的视频。YouTube 应用不能单独下载音频、音乐或 MP3 文件；音乐视频若存在，也只能按下载视频的步骤处理。已下载内容以加密方式存放，无法在系统图库中播放，只能通过 YouTube 应用观看。若下载了整个播放列表，系统可能自动下载；只下载个别视频，一般不会自动再下一批评论外的新片。过去 30 天内观看过该播放列表中的视频，或过去 30 天内下载过该播放列表时，列表新增视频才可能自动下载。地区与离线规则见 YouTube 离线视频功能常见问题解答。
网络、流量、设备台数与仍失败时
下载需要较稳定的连接：设备宜连接到约 3 Mbps 或更快的 Wi-Fi，或支持 3G、4G 或 LTE 速度的移动网络。使用移动流量时先查看是否已达套餐上限；达上限需改连 Wi-Fi 或增加流量，并检查系统设置是否已为 YouTube 启用后台流量。YouTube Premium 对可下载视频的设备数量设有上限；若已达上限，需从闲置设备移除下载内容以释放名额。仍无法下载时，按帮助页联系支持团队。不要用非官方插件、抓取工具，或把加密文件拷到图库的方式绕过限制。